Contact
Neem contact op met CV Onderhoud Utrecht
Bellen mag, mailen mag, en het formulier hiernaast werkt het snelst. Stuur een foto van de typeplaat en van de opstelling mee, dan hoeven wij minder te raden en krijgt u binnen één werkdag een bedrag terug, exclusief btw.
- Reactie binnen één werkdag, ook op zaterdag
- Eén aanspreekpunt, van de aanvraag tot de afronding
- Voorrijden binnen ons werkgebied zit in het tarief
Bereikbaar ma t/m vr 07:30 tot 18:00 en zaterdag 08:00 tot 13:00. Buiten die tijden mailen kan altijd.
Vraag een prijs aan
Vul in wat er moet gebeuren. Hoe concreter uw aanvraag, hoe scherper ons bedrag. Foto's van het toestel en van het display mag u meesturen.
Direct contact
Zo bereikt u ons
Een korte vraag gaat het snelst door de telefoon. Een prijs krijgt u het snelst via het formulier, omdat we dan meteen de foto's en de gegevens van het toestel binnen hebben.
Zaterdag 08:00 tot 13:00Onder een ketel nemen we niet altijd meteen op. Spreek in, dan bellen we terug.
3532 XT UtrechtLangskomen op afspraak. Overdag zijn wij vooral bij mensen thuis aan het werk.
Geen warm water of een koude woning?
Bel dan liever dan dat u mailt. Dan kijken we meteen in de planning of er een gat te maken is, en vragen we alvast door op de foutcode en de stand van de drukmeter.
Wat er gebeurt nadat u verstuurt
- 1Wij lezen uw aanvraag en de foto's, meestal dezelfde dag nog.
- 2Is iets onduidelijk, dan bellen we met twee of drie gerichte vragen.
- 3Is de opstelling op de foto's niet te beoordelen, dan komen we eerst kijken.
- 4Binnen één werkdag ligt er een bedrag met de posten uitgesplitst, exclusief btw.
Wat wij graag meekrijgen
- Een foto van de typeplaat, met merk, type en bouwjaar erop
- Een foto van de opstelling, zodat we zien hoeveel ruimte er omheen zit
- Wat de drukmeter koud aanwijst, en of die stand de laatste maanden zakt
- De foutcode op het display, als het toestel er een laat zien
- Hoeveel radiatoren er zijn, over hoeveel lagen, en of er vloerverwarming is
Voorbereiding
Waarom wij vooraf zoveel vragen
Een bezoek loopt zelden uit de hand door de reparatie zelf. Het loopt uit de hand door wat niemand vooraf heeft nagekeken: een toestel dat helemaal geen cv-ketel blijkt te zijn, een opstelling waar een ladder bij moet, een onderdeel dat drie dagen levertijd heeft. Daarom vragen wij liever een keer te veel door dan dat wij met het verkeerde materiaal voor de deur staan.
Wat de opstelling bepaalt, verschilt hier per plaats. In Utrecht is 63,8 procent van de woningen meergezins, dus zit het toestel in een keuken- of badkamerkast en is de schacht een zaak van het hele pand. Daar komt bij dat 40,8 procent op stadsverwarming zit en 36,8 procent aardgasvrij is, en dan treffen wij een afleverset aan zonder brander; die set is van de warmteleverancier, het werk erachter is van u. In Nieuwegein loopt dat aandeel op tot 63,0 procent, in Houten naar 40,0 en in Culemborg naar 20,0. Bilthoven is het andere uiterste, met 1.119,8 m3 gas per woning per jaar en leidingen die de verste radiator amper halen. In Vleuten en IJsselstein staan hele straten in één bouwstroom, met vloerverwarming en een verdeler in een kast onder de trap. Langs de Vecht en de Lek, in Maarssen, Breukelen, Woerden en Culemborg, zijn installaties in stappen gegroeid: elke aanbouw kreeg er een radiator bij zonder dat het geheel opnieuw werd doorgerekend. Dat soort dingen bepalen wat wij meenemen, en die willen we weten voordat we in de bus stappen.
Weet u het antwoord niet? Geen probleem. Stuur wat u heeft, de rest vullen wij aan.
Veelgestelde vragen
Vragen over contact en offerte
Hoe snel krijg ik antwoord?
Binnen één werkdag. Aanvragen die op zaterdag binnenkomen pakken we meestal diezelfde dag of op maandagochtend op. Kunnen we uw aanvraag niet meteen beoordelen, dan laten we dat weten en zeggen we wanneer het wel lukt.
Zit voorrijden in de prijs?
Binnen ons werkgebied wel. Het voorrijden is verwerkt in de vanafprijs die bij elke dienst staat, en bij een tweede bezoek omdat een onderdeel besteld moest worden rekenen wij het niet opnieuw. Wat u apart op de offerte ziet, zijn onderdelen en werk dat buiten de opdracht valt.
Komen jullie eerst kijken voordat jullie een prijs geven?
Voor een beurt, ontluchten of bijvullen niet: met een foto van de typeplaat en van de opstelling kunnen we het bedrag noemen. Bij een vervanging willen we weten waar het toestel hangt, hoe de afvoer loopt en wat de tapbehoefte is. Is dat op foto's niet te zien, dan komen we langs voordat er een bedrag op papier gaat.
Wat gebeurt er met de foto's die ik meestuur?
Die gebruiken we om uw aanvraag te beoordelen en uw offerte op te stellen, meer niet. Ze horen bij uw dossier en gaan niet naar derden, behalve als dat voor uw situatie nodig is, bijvoorbeeld naar de fabrikant bij een garantievraag. In de privacyverklaring staat hoe lang we ze bewaren.
Werken jullie ook buiten de plaatsen op de site?
Ons werkgebied is Utrecht en de plaatsen eromheen, 16 plaatsen in totaal, allemaal binnen twintig kilometer. Amersfoort, Veenendaal en Gouda horen daar niet bij: dat zijn eigen markten. Zit u er net tussenin, vraag het gerust. Voor een vervanging rijden we een stuk verder dan voor een ronde ontluchten, dus het hangt af van wat er moet gebeuren.
Ik weet niet of het onderhoud of een storing is. Kan ik dan al bellen?
Ja, en dat is vaak het handigste moment. Aan drie vragen hebben we meestal genoeg: wat wijst de drukmeter koud aan, hoe oud is het toestel en wanneer is het voor het laatst nagekeken. Daarna weten we of het een beurt is, een storingsbezoek, of iets dat u met een vulslang zelf oplost.